גם אם נראה שעניין הפיצוי נמצא בידיים של חברת הביטוח, האמת היא שהמשחק האמיתי מתרחש אצלנו – בהבנת הנזקים, הערכתם ובניהול המשא ומתן. העניין הוא שאם לא תדעו איך להעריך את הסכום שמגיע לכם נכון, ואיך לנהל את הדיאלוג הנכון, תיתקעו עם פחות ממה שמגיע לכם – וזה ממש לא חייב לקרות.
אז איך באמת מגיעים לפיצוי המקסימלי? בואו נעבור צעד צעד, מבלי לשעמם עם משפטים משפטיים מסובכים, אבל עם כל הכלים והטקטיקות שיעשו את ההבדל ועם ליווי של אזי נ. כהן משרד עורכי דין.
מה זה בכלל "הערכת נזקים"? זה לא רק להסתכל על החשבוניות ולהגיד "כמה זה עולה"
הערכת נזקים זה להבין לעומק את כל הממדים: כל הפסד, כל עלות, אפילו כאלה שלא תמיד נחשבות בקלות – כמו אובדן שעות עבודה, אי נוחות נפשית או ירידה בערך הרכוש. כשמגיעים למשא ומתן עם ראייה רכה וכנה אבל גם חדה ומקצועית – אתם כבר עם יתרון רציני.
איך מודדים את הנזק בצורה חכמה?
– רשמו כל הוצאה שקשורה לנזק: תיקון, החלפה, הוצאות רפואיות ועוד
– אל תתעלמו מהפסדים עתידיים: לדוגמה, אם הרכב שבשימוש יומי שלכם לא פעיל, כמה ימים לא ניסעתם? מה ההשפעה הכלכלית?
– חשבו את הירידה בערך: אפילו אם תיקנתם את הנזק, לפעמים הערך של הרכוש לפני התקרית הוא גבוה יותר. אל תשכחו לקחת את זה בחשבון.
– אל תפחדו להתייעץ עם מומחים: הערכה מדויקת שווה הרבה משום שהיא מעניקה לכם טיעון חזק במשא ומתן.
5 טיפים מנצחים להשגת פיצוי גבוה: ניהול משא ומתן כמו מקצוענים
- היו מוכנים – לכו עם כל המסמכים, תיעדו הכול כולל תמונות והערכות מומחים.
- אל תסכימו לעסקה בשיחה הטלפונית הראשונה – חברות הביטוח רוצות לסגור מהר, אבל אתם רוצים פיצוי מלא.
- דברו בקול רם (וגם בכתב) על כל הנזקים, אל תתבלבלו – היו ממוקדים ואל תוותרו על כל שקל שמגיע לכם.
- היו נחושים אך מנומסים – אי אפשר להגיע לשום דבר בלי שיתוף פעולה, אבל אל תוותרו על הזכויות שלכם.
- במקרים מורכבים: שקלו להיעזר בליווי מקצועי שידאג שהמשא ומתן ינוהל נכון.
חשוב להכיר: למה חברות הביטוח לא ממהרות לשלם?
הן אוהבות לפרוס את התשלומים, לבדוק כל הוצאה ולנסות להקטין אותה. זה לא כי הן רעות – זו פשוט דרך העבודה שלהן במטרה לנהל סיכונים. אבל זה לא אומר שאתם חייבים לקבל את מה שהן מציעות – ההפך. תמצאו דרך להציב גבול ברור עם דרישות ברורות ומבוססות.
5 שאלות ותשובות שעושות סדר בשיגעון הפיצויים
– האם כל נזק קטן זכאי לפיצוי?
לרוב כן, כל נזק שנגרם בגלל האירוע צריך להיכלל, אבל חשוב לתעד היטב כדי להוכיח אותו.
– מה יקרה אם אקבל פחות ממה שביקשתי?
אפשר לדרוש הסבר מפורט ואז להחליט אם להעביר את המקרה להערכה עצמאית או להמשיך במשא ומתן.
– האם אפשר להעריך נזקים גם כשמדובר באובדן רווח?
בהחלט. מעבר להוצאות יש להעריך גם את ההכנסות שלא התקבלו.
– האם כדאי להתפשר כדי לקבל פיצוי מהר?
רצוי לשקול – לפעמים התמורה המהירה פחות משתלמת. עדיף לחכות לפיצוי שמגיע במלואו.
– איך מתמודדים עם לחץ מהצד של חברת הביטוח?
תשארו עם עמדות ברורות, תשאלו שאלות, ותזכרו: אתם אלה שמנהלים את התהליך.
למה לפעמים "קבלת הפיצוי המקסימלי" זה לא רק כסף?
כי פיצוי נכון משמעו גם שקט נפשי, סליחה על הבוטות, אבל מי לא רוצה להרגיש שבסוף היום מוציאים אותו מהמשבר עם המקסימום האפשרי? שקט שכזה מאפשר לנו להתרכז במה שבאמת חשוב – החיים שלנו, בלי להיגרר למשחקים מייגעים ולא לאבד זמן יקר.
אז לאן מכוונים מכאן?
תחקרו, תתעדו, תתעקשו. אל תוותרו על שום פרט בנזק שלכם, ותזכרו – כל שקל ששווה לכם היום, יכול לעשות את ההבדל מחר.
בין אם זה רכב, דירה, בריאות או עסק – היכולת לנהל נכון את ההערכה והמשא ומתן, היא זו שתכריע בסופו של דבר את סכום הפיצוי שאתם תקבלו. ואתם כמובן רוצים להיות מנצחים.
אז קחו נשימה עמוקה, רגע של התמקדות – ותנו למשא ומתן להתחיל לטובתכם!
קראו גם על: אזי כהן עורך דין תאונות עבודה